Създадохме този раздел за поддръжка, за да ви помогнем да получите незабавни отговори на най-честите въпроси, които сме получавали през годините.
Законово установена гаранция за съответствие
Като потребител се ползвате от законовата гаранция за съответствие на продуктите, закупени от нас, при условията, предвидени в приложимото законодателство.
Тази гаранция Ви защитава, ако закупеният продукт не съответства на договореното към момента на покупката. Законовата гаранция се предоставя на потребителите по силата на закона и е отделна от всяка търговска гаранция, която може да бъде предложена от производителя или търговеца.
За да Ви предостави ясна и прозрачна информация за основните Ви права, Европейският съюз въведе хармонизирано уведомление относно законовата гаранция.
По-долу можете да видите официалното уведомление, което накратко представя правата Ви, ако закупеният продукт не съответства на договореното.
Вижте официалното уведомление относно законовата гаранция за съответствие
Може също да се интересувате от:
• Какъв е статусът на поръчката ми?
• Какви са таксите за доставка?
• Колко време отнема поръчката да пристигне?
• Оттегляне от договора
• Как мога да анулирам поръчка?
• Как мога да променя продуктите в поръчка?
• Доставяте ли до други страни?
• Как мога да изтрия или модифицирам продукти в пазарската количка?
• Искам отново да видя списъка с въпроси